クリニック（医科・歯科）、治療院（接骨院・鍼灸院・マッサージ院）、整体院、美容・エステサロン、介護福祉施設などのヘルスケア事業者にとって、ホームページは集客・信頼・経営に直結する重要な資産です。
一方で、「高額な制作費をかけたのに集客につながらない」「デザインは綺麗だが、問い合わせが増えない」「広告規制に抵触していないか不安」といった声も少なくありません。
特にヘルスケア業界のホームページは、医療広告ガイドライン・あはき柔整広告ガイドラインなどの法的規制に加え、Googleが重視する YMYL領域におけるE-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性） の理解が不可欠です。
そのため、「とりあえず制作会社に依頼する」前に、必ず確認すべきポイントがあります。
本記事では、ホームページ制作で失敗しないために、依頼前に必ず確認すべき5つのポイントを、ヘルスケア業界特有の視点で解説します。
目次
ポイント① 業界特有の広告規制を理解しているか
ヘルスケア業界のホームページ制作で最も重要なのが、各種広告ガイドラインへの対応経験があるかどうかです。
代表的な規制例
- 医科・歯科：医療広告ガイドライン
- 鍼灸・接骨・柔整：あはき・柔整広告ガイドライン
- 介護福祉：介護保険法・関連通知
これらを理解せずに制作すると、
- ビフォーアフター表現
- 過度な効果効能の訴求
- 体験談・ランキングの扱い
などが問題となり、後から修正・差し替え・最悪の場合は行政指導につながるケースもあります。
制作会社が「医療・ヘルスケア業界の制作実績を具体的に説明できるか」は必ず確認しましょう。
ポイント② 「デザイン」より「戦略」を重視しているか
よくある失敗が、デザインが良い＝成果が出ると考えてしまうことです。
ヘルスケア事業者のホームページで重要なのは、
- 誰に（ターゲット）
- 何を伝え
- どう行動してもらうか
という 経営・マーケティング戦略に基づいた設計です。
戦略なきホームページの典型例
- ターゲットが曖昧
- メニュー説明だけで終わっている
- 強み・選ばれる理由が分からない
- 予約・問い合わせ導線が弱い
制作会社が「どのような患者・利用者を増やしたいか」「地域性や診療内容をどう活かすか」といった質問をしてこない場合は要注意です。
ポイント③ YMYL領域としてのE-E-A-Tを意識しているか
ヘルスケア分野は、GoogleがYMYL（Your Money or Your Life）として厳しく評価する領域です。
そのためSEO対策では、E-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）の設計が不可欠です。
具体的な確認ポイント
- 運営者・監修者情報が明確か
- 資格・経歴・実績が適切に表現されているか
- 根拠のない表現になっていないか
- 医療・施術内容が誤解を招かない構成か
これらを理解せずに作られたホームページは、検索順位が上がらないだけでなく、信頼性も低下します。
ポイント④ SEO・集客を前提にした構造になっているか
「SEO対策できます」と言いながら、実際にはタイトル・構造・内部リンクを考慮していない制作会社も少なくありません。
最低限確認したいSEO観点
- ページごとの役割が整理されているか
- 地域×業種の検索を意識しているか
- スマホ表示・表示速度に配慮されているか
- 将来の記事追加・改善を想定した構造か
SEOは「後付け」ではなく、設計段階から組み込むものです。
ポイント⑤ 作り替えが本当に必要かを判断できているか
実は、「全面リニューアルが不要なケース」も多く存在します。
- 構造や導線を少し修正するだけで改善できる
- コンテンツを追加すれば十分な場合
- SEOの初期設定だけが問題の場合
にもかかわらず、最初から高額な制作を勧められるケースもあります。
信頼できる制作・支援であれば、
- 作り替えが必要か
- 修正で対応可能か
を客観的に判断した上で提案されるはずです。
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※医療をはじめとするヘルスケア領域のインターネット上の情報は、誤った情報や不十分な設計がユーザーの判断に大きな影響を与えるため、広告ガイドラインや各種法的規制、さらにGoogleが重視するE-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）の観点から、特に厳しく評価されています。
まとめ｜制作会社に依頼する前に“戦略視点”を持つことが重要
ヘルスケア事業者のホームページ制作では、
- 法的規制への理解
- YMYL・E-E-A-Tへの配慮
- 経営・マーケティング戦略
- SEOを前提とした構造設計
これらが欠かせません。
デザインはあくまで手段であり、成果を左右するのは「戦略」と「設計」です。
まずは、自院・自施設のホームページが今どの状態なのかを把握することから始めてみてください。
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