治療院（接骨院・鍼灸院・マッサージ院）や整体院、美容・エステサロン、クリニック（医科・歯科）、介護福祉施設、フィットネスなど、地域密着型のヘルスケア事業において、Googleマップを活用した集客（MEO対策）は欠かせない施策になっています。
一方で、
- MEO対策は自分でできるのか
- 専門業者に外注した方がいいのか
- 自分で運用してるのに、費用をかける価値があるのか
といった疑問を持つ経営者・院長の方も多いのではないでしょうか。
本記事では、MEO対策を「自力で行う場合」と「外注する場合」を比較しながら、ヘルスケア事業者が判断する際のポイントを分かりやすく解説します。
目次
そもそもMEO対策は「自分でできる」のか？
結論から言えば、Googleマップ（Googleビジネスプロフィール）の設定や運用自体は、誰でも・費用をかけずに始めることが可能です。
Googleビジネスプロフィール（以下GBP）の登録、営業時間や写真の追加、投稿の更新、口コミへの返信などは、専門業者でなくても可能です。
これらは、特別なツールや資格がなくても対応できます。
そのため、「まずは自分でやってみよう」と考えること自体は、決して間違いではありません。
ただし、「できる」と「適切に運用できる」は別物です。
特にヘルスケア領域では、雑な運用が“順位低下”や“表示停止”につながるリスクが少なくありません。
しかし「適当・自己流の運用」には大きなリスクもある
MEO対策は始めやすい反面、雑な運用・知識不足によるリスクが非常に多い施策でもあります。
一見すると「よかれと思ってやっている」ことでも、Googleのガイドライン違反や法的リスクにつながるケースは少なくありません。
実際によく見られる例としては、次のようなものがあります。
- 統一感のない店舗情報・投稿内容
- 実態と関係のないカテゴリを大量に登録
- 店舗名や住所に無理やりキーワードを詰め込む
- 誇大広告・効果保証につながる表現
- インターネット上の文章や画像の無断使用
- 口コミ依頼や運用におけるガイドライン違反
- 口コミ返信で感情的になり、顧客とトラブルになる
こうした行為は、Googleのガイドライン違反として、以下のリスクを招きます。
- マップ順位の低下
- 最悪の場合、ビジネス情報の非表示
ヘルスケア領域のMEO対策が「特に厳しく見られる」理由
医療・ヘルスケア分野の情報は、ユーザーの健康・生命・生活に直接影響を与える可能性があるため、Googleからも非常に厳しく評価される領域です。
特に重要なのが、Googleが重視するE-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）の観点です。
さらに、業種ごとに以下のような法規制・ガイドラインも関係します。
- 治療院（接骨院・鍼灸院・マッサージ院）：あはき・柔整広告ガイドライン
- クリニック（医科・歯科）：医療広告ガイドライン
- 介護福祉施設：介護保険法・各種施設ガイドライン
- 整体院・美容・エステサロン・フィットネス等（上記も含む）：景品表示法、薬機法(旧薬事法)、特定商品取引法（特商法）、健康増進法 など
これらを理解せずにMEO対策を進めると、順位低下・アカウント制限・信頼性低下といったリスクを抱えることになります。
MEO対策を「自力」で行う場合のメリット・デメリット
メリット
- 費用をかけずに始められる（人件費のみ）
※機会損失が発生する - 自院・自社の強みを直接反映しやすい
- 基本的な知識が身につく
- すぐに修正・更新できる
デメリット
- 正しいやり方かどうか判断しづらい
- ガイドライン違反に気づきにくい
- 継続的な運用に時間と手間がかかる
- 競合との差がどこにあるか分からない
特に、日々の診療・施術・スタッフ管理に追われる中で、MEO運用まで十分に手が回らないという声は非常に多く聞かれます。
MEO対策を「外注」する場合のメリット・デメリット
メリット
- ガイドライン・法規制を踏まえた安全な設計
- 業種特性を理解した最適化・表現管理
- 競合分析を含めた戦略的な運用
- 最新のGoogle動向を反映できる
- 本業に集中できる
- 現場の負担（時間・精神的コスト）を削減
デメリット
- 一定のコストがかかる
- 業者選びを間違えると成果が出ない
- 業界理解の浅い業者も存在する
特にヘルスケア業界では、業種特有の広告規制や表現ルールを理解しているかどうかが、外注先選びの大きな分かれ目になります。
自力と外注、どちらを選ぶべきか？判断のポイント
Googleマップ（MEO）対策は「無料で始められる」反面、時間・知識・リスク管理の観点で、自力と外注では大きな差があります。
そのため、「できる・できない」ではなく、自院・自社の状況に合っているかどうかで判断することが重要です。
以下は、自力運用と外注を比較した判断用チェック表です。
| 項目 | 自力で対応する場合 | 外注する場合 |
|---|---|---|
| 初期コスト | ほぼ0円 （人件費のみ） | 月額・初期費用が発生 |
| 学習コスト | 高い （情報収集・試行錯誤が必要） | 不要 （専門家が対応） |
| ガイドライン・法規制対応 | 見落としやすく、知らずに違反するリスク | 広告ガイドライン・法規制を踏まえて対応 |
| E-E-A-T対策 | 意識しづらい | 経験・専門性・権威性・信頼性を設計に反映 |
| 競合分析 | 主観的になりやすく難しい | 第三者視点で客観的に分析可能 |
| 表示順位の改善 | 試行錯誤が必要、時間がかかる | 改善ポイントを絞って実行 |
| 継続運用 | 忙しいと更新・投稿が止まりがち | 定期的に安定して継続 |
| トラブル対応 | 表示停止・警告時に対応が遅れやすい | 原因分析・修正がスムーズ |
| 再現性 | 低い （属人的・感覚的） | 高い （業種別ノウハウあり） |
自力・外注のどちらが正解かは、今のMEO対策が正しくできているかを見ないと判断できません。
まずは無料MEOチェックで、現状を客観的に確認することをおすすめします。
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今のMEO対策、正しくできていますか？
Googleマップ（MEO）対策は、やり方を間違えると成果が出ないどころか、リスクになる施策です。
だからこそ、「自力でやっているが正しいか不安」「外注を検討しているが判断材料がない」「競合と何が違うのか知りたい」という方は、まずは現状を可視化することをおすすめします。
「自力で続けるべきか」「外注すべきか」を判断するための第一歩として、ぜひご活用ください。
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※医療をはじめとするヘルスケア領域のインターネット上の情報は、誤った情報や不十分な設計がユーザーの判断に大きな影響を与えるため、広告ガイドラインや各種法的規制、さらにGoogleが重視するE-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）の観点から、特に厳しく評価されています。
まとめ
- MEO対策は誰でも始められるが、雑な運用は高リスク
- ヘルスケア領域は特に法令・E-E-A-T評価が厳しい
- 自力と外注にはそれぞれ向き・不向きがある
- まずは現状把握が最優先
「なんとなくやっているMEO対策」から一歩抜け出すために、ぜひ一度、無料チェックをご活用ください。
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