【図解】Googleビジネスプロフィールの口コミ用リンク作成方法｜クリニック・治療院・サロン向け

2023/9/26 追記：最新の情報に更新しています。

Googleマップからの集客を強化するうえで、口コミの数と質は、クリニック・治療院・サロンにとって非常に重要な要素です。
しかし、「口コミをお願いします」と口頭で伝えるだけでは、検索やログインの手間が障壁となり、実際の投稿まで至らないケースも少なくありません。

そこで有効なのが、口コミ投稿画面に直接アクセスできる「口コミ用リンク」の活用です。
リンクを用意することで、利用者は迷うことなく数クリックで口コミを投稿でき、結果として口コミの蓄積・MEO対策の強化につながります。

本記事では、Googleが提供するGoogleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）を活用し、口コミ用リンクを作成する具体的な方法を解説します。
パソコンとスマートフォンそれぞれの操作画面をもとに、初めての方でも迷わないよう手順を図解で紹介します。

「口コミを増やしたいが、何から始めればよいかわからない」「スタッフでも案内できる仕組みを作りたい」と考えている事業者の方は、ぜひ参考にしてください。

パソコンでの作成

パソコンでの作成方法は、➀Googleビジネスプロフィールマネージャ（Google検索）と➁Google Maps Platform（グーグルマッププラットフォーム）からの2つの方法を説明します。

➀Googleビジネスプロフィールマネージャ（Google検索）

STEP 01



Googleビジネスプロフィールマネージャ（旧Googleマイビジネス）にログイン

お使いのパソコンでGoogleビジネスプロフィールマネージャに、Googleビジネスプロフィール管理者のGoogleアカウントでログインします。

STEP 02



プロフィール表示をクリック

左側のメニューの「お店やサービス」をクリックし、表示したいGoogleビジネスプロフィールの「プロフィール表示」をクリックします。

STEP 03



レビューを依頼をクリック

Google検索画面にGoogleビジネスプロフィールが表示されます。 画面内にある「レビューを依頼」をクリックします。
尚、この画面にはGoogleビジネスプロフィール管理者のGoogleアカウントで、自身の「ビジネスプロフィール名」をGoogle検索することでも表示されます。

STEP 04



クチコミのリンクURLをコピー

画面上に「クチコミのリンク」が表示されますので、URLをコピーしてユーザーと共有します。

STEP 05



投稿画面の確認

URLをクリックして、ユーザーがビジネスの評価とクチコミの投稿ができる画面を確認します。

➁Google Maps Platform（グーグルマッププラットフォーム）

STEP 01



Google Maps Platform（グーグルマッププラットフォーム）にログイン

Google Maps Platformから「ドキュメント」→「Place API」→「ガイド」→「Place ID」の手順で図６の画面へ進みます。

「特定のプレイスIDの取得」の項目に地図が表示されているので、検索窓に共有リンクを作りたいビジネスプロフィール名を入力します。

STEP 02



ビジネスプロフィールを選択し「Place ID」をコピー

入力すると下に候補が表示されるので、ビジネスプロフィール名をクリックして地図上にお店を表示させます。 赤いピンの上に「Place ID」が表示されるのでコピーします。

STEP 03



コピーした「Place ID」を貼り付けて検索

下のURLの赤文字部分に先ほどコピーした「Place ID」を入力して、表示します。

STEP 04



投稿画面の確認

表示すると口コミ画面が表示されますので確認します。 尚、ユーザーが口コミを投稿するには「クチコミを書く」をクリックして投稿する必要があります（＝ひと手間かかってしまう）。

モバイルでの作成

モバイル（スマートフォン・タブレット）での作成方法は、➀Googleビジネスプロフィールマネージャ（Google検索）と➁「Google Maps」のアプリからの2つの方法を説明します。

➀Googleビジネスプロフィールマネージャ（Google検索）

STEP 01



Google Maps Platform（グーグルマッププラットフォーム）にログイン

お使いのモバイル端末でGoogleビジネスプロフィールマネージャに、Googleビジネスプロフィール管理者のGoogleアカウントでログインします。
そして、表示したいGoogleビジネスプロフィールの「プロフィール表示」をタップします。

STEP 02



レビューを依頼をタップして、URLをコピー

Google検索画面にGoogleビジネスプロフィールが表示されます。 画面内にある「レビューを依頼」をタップします。 画面上に「クチコミのリンク」が表示されますので、URLをコピーしてユーザーと共有します。

尚、この画面にはGoogleビジネスプロフィール管理者のGoogleアカウントで、自身の「ビジネスプロフィール名」をGoogle検索することでも表示されます。

STEP 03



投稿画面の確認

URLをクリックして、ユーザーがビジネスの評価とクチコミの投稿ができる画面を確認します。

➁「Googleマップ」のアプリ

STEP 01



Googleマップのアプリを開く

モバイル デバイスで Googleマップのアプリを開きます。 「ビジネス」をクリックするとビジネスプロフィールが表示されますので、表示したいGoogleビジネスプロフィールをクリックします。

STEP 02



クチコミをタップして共有

[クチコミ] をタップします。 右上または下部フッターに共有アイコン Share をタップします。 そして、URL をコピーして、ユーザーと共有します。

STEP 03



投稿画面

表示して、下にスクロールすると口コミ画面が表示されますので確認します。
尚、ユーザーが口コミを投稿するには「クチコミを書く」をタップして投稿する必要があります（＝ひと手間かかってしまう）。

活用方法

口コミを報酬やプレゼント、値引きを条件にお願いするのはポリシー違反でNGとなっています。そのため、違反するような値引きなどを行わず利用者が自ら書きたくなるような工夫が必要となります。

口コミは、利用客との信頼関係があって成り立つことから、口コミ依頼は不特定多数に発信・拡散するような活用はリスクが伴います。
そのため、口コミ依頼をする基準や判断も店舗内で決めておきましょう。

主な活用方法

主な活用方法は、以下となります。 口コミリンクURLを利用客に直接送付しても良いですが、QRコードを作成して、媒体に貼付したものがあると、利用客が投稿しやすくなります。

• 口コミ促進用のチラシや店内POPやカードを用意しておき、会計時などに声掛けして依頼
• DMやLINE公式アカウント、SNSなどで利用客に送付して依頼（サンクスメールやチャットでのやり取りの最後など）
• Webサイト上や領収書などに掲載

例１：メールにURLを添付

パソコン・モバイルにおける4通りの方法をご紹介しましたが、共有方法は[コピー]ではなく[メール]などでも可能となっています。

図１５はメールでの共有をパソコンでした場合、図１６はモバイル（スマートフォン）で共有した場合の画面となります。

口コミリンクURLを添付するだけではなく、DMや利用客に個別でお願いする場合には、「同じように悩んでいる方のために口コミをお願いしたい」など、お願いする主旨を一言添えましょう。

例２：口コミ促進チラシにQRコードを貼付

図１７は、口コミリンクURLでQRコードを作成して、チラシに貼付した例です。

裏面にGoogleアカウントの作成方法（中高年が多い店舗向け）や、Googleアカウントの名前の変更方法を記載（実名でアカウントを利用している方では抵抗感が強いため）したりすることで、口コミの収集率が上がります。

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口コミ促進の販促物制作（チラシ・POP等）

弊社では、【自社ビジネスプロフィールのQRコード付き口コミ促進チラシ】を製作しております。

どのような業種でも対応可能ですので、是非ご相談ください。

また、ロゴ・屋号・所在地・連絡先（電話番号・メール・LINE）やSNS、QRコードの数（Googleビジネスプロフィールに加えてホットペッパービューティー・エキテンなど）など、オリジナルデザインでの作成希望にも対応しております。

以下は、弊社における製作実績からの一部サンプルとなります。

口コミ促進の販促物制作について詳しくはコチラ

エキテンの活用方法

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口コミ用リンクを作成しよう

本記事では、Googleビジネスプロフィールにおける口コミ用リンクの作成方法と活用の考え方について解説しました。
口コミはMEO対策の中でも特に影響度が高く、検索結果での表示順位や来院・来店の判断材料として、ユーザーから強く参照される情報です。
だからこそ、「お願いする」だけでなく、誰でも簡単に投稿できる導線を整えることが重要になります。

口コミ用リンクを活用すれば、受付での案内、サンキューメール、LINE配信、院内POPなど、さまざまな接点で自然に口コミ投稿を促すことができます。これは単なるテクニックではなく、
「新規顧客獲得 → 継続利用 → 満足度向上（ファン化） → 口コミ・紹介による集客」という好循環を生み出すための、実践的な仕組みづくりです。

まずは自院・自店の口コミ用リンクを作成し、日々の運営の中に無理なく組み込んでみましょう。
小さな改善の積み重ねが、安定した集客と信頼構築につながっていきます。

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