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― 治療院・整体院・美容サロン・クリニック・介護施設のためのGoogleマップ集客ガイド ―
地域で選ばれる治療院・クリニック・サロンになるために、いまGoogleマップ(MEO対策)は欠かせない集客手法です。
一方で、
- 「MEO対策をしているのに順位が上がらない」
- 「競合より情報を入れているのに表示されない」
- 「広告やSEOはやっているが、マップからの問い合わせが少ない」
といった悩みも多く聞かれます。
結論から言うと、Googleマップの検索順位は“3つの評価要素”のバランスで決まります。
本記事では、治療院(接骨院・鍼灸院・マッサージ院)・整体院・美容/エステサロン・医科/歯科クリニック・介護福祉施設といったヘルスケア事業者向けに、現時点で押さえるべきMEO順位決定要素を、実務目線で分かりやすく解説します。
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MEO(Googleマップ)順位を決める3つの要素とは?
Googleは、Googleマップ上のローカル検索順位について、次の3要素を重視すると明言しています。
- 関連性(Relevance)
- 距離(Distance)
- 知名度(Prominence)
この3つを業種特性・法規制・信頼性(E-E-A-T)の観点でどう最適化するかが、ヘルスケアMEOの難しさであり、差がつくポイントです。
① 関連性|「この施設は、その検索ニーズに合っているか」
関連性とは、検索キーワードと、Googleビジネスプロフィール(GBP)の情報がどれだけ一致しているかを指します。
重要な設定項目
- 正確な業種カテゴリ設定
例:接骨院/鍼灸院/整体院/歯科医院/美容サロン など - 提供サービスが分かる説明文
- 施術内容・対応症状・対象者の明確化
- 写真・投稿内容・属性情報との一貫性
ヘルスケア業界ならではの注意点
医療・ヘルスケア分野では、誤情報が利用者の判断に大きく影響することから、誇大表現・根拠のない効果訴求(ビフォーアフター表現など)・効果保証表現は、広告ガイドラインや業法違反リスクだけでなく、Googleからも特に厳しく評価されるため、低下の要因にもなります。
治療院:あはき・柔整広告ガイドライン
クリニック:医療広告ガイドライン
これらを無視した情報設計は、関連性を高めるどころか信頼性の低下につながります。
② 距離|「検索地点からどれだけ近いか」
距離は、ユーザーの現在地 or 指定エリア(検索語句に含まれる地域名)と、事業所所在地との物理的距離です。
ヘルスケア事業者における特徴
- 「〇〇駅 接骨院」「△△区 歯科」などの検索では特に影響が大きい
- 住所情報(ピン位置)のズレや表記ゆれがあると不利になる
- 実際の立地は変えられないが、正確な情報管理は必須
よくある注意点
- ビル名・階数が未入力
- 移転後に旧住所のまま
- 公式サイトとGoogleビジネスプロフィールの住所が不一致
- サービス提供エリアを説明文で適切に補足しているか
特に介護福祉施設・訪問系サービスでは、「◯◯市・◯◯区を中心に対応」など、補足説明が検索一致率を高めます。
👉 距離は変えられなくても、評価を落とす要因は防げます。
③ 知名度|「どれだけ信頼・評価されているか」
知名度(Prominence)は、オンライン上でどれだけ認知・評価されているかを示す要素です。
知名度を構成する主な要素
- 口コミの件数・評価・内容の具体性、口コミへの返信状況
- 写真の量と更新頻度
- 投稿(最新情報)の継続性
- Webサイト・外部媒体での言及(間接的)
- ブランド名検索(指名検索)
顧客の実体験に基づく口コミは、Googleが重視するE-E-A-Tの経験(Experience)に該当するため重要です。
ヘルスケア領域ではE-E-A-Tが特に重要
Googleは、医療・健康情報についてE-E-A-T(経験・専門性・権威性・信頼性)を強く評価します。
そのため、
- 国家資格の明記
- 院長・施術者の経歴
- 施設基準・対応体制
- 運営者情報の透明性
といった要素が、知名度=信頼性評価に直結します。
なぜ「情報を入れているだけ」では順位が上がらないのか?
なぜ「情報を入れているだけ」では順位が上がらないのか?
MEO対策について、次のような誤解をしているヘルスケア事業者は少なくありません。
- 情報量が多ければ評価される
- 投稿を続ければ順位が上がる
- 口コミを集めれば十分
しかし実際には、「関連性・距離・知名度の3要素が、業種特性・法規制・信頼性の観点で整合しているか」が評価の分かれ目です。
特にヘルスケア領域では、間違った情報設計=ユーザーの健康判断に影響すると見なされるため、一般業種よりも評価基準が厳しくなります。
そのため、3要素のうちどれか一つでも欠けていると上位表示は難しくなります。
よくある例としては、
- 口コミは多いが、情報が古い
- カテゴリ設定が実態と合っていない
- 投稿はしているが、内容が薄い
といったように、3要素のバランスが崩れている状態です。
MEO対策は、どれか一つを強化するのではなく、3要素を正しく整えることが重要です。
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※医療をはじめとするヘルスケア領域のインターネット上の情報は、誤った情報や不十分な設計がユーザーの判断に大きな影響を与えるため、広告ガイドラインや各種法的規制、さらにGoogleが重視するE-E-A-T(経験・専門性・権威性・信頼性)の観点から、特に厳しく評価されています。
まとめ|ヘルスケア事業者のMEOは「正しさ」と「継続」が鍵
- MEO順位は
距離・関連性・知名度の3要素で決まる - ヘルスケア分野は
ガイドライン遵守・E-E-A-Tが特に重要 - 近道はなく、正しい設計と継続運用が成果を生む
MEOは単なるテクニックではなく、
地域で信頼される事業者であることを可視化する施策です。
まずは、「今のGoogleマップが、正しく評価されているか」を確認するところから始めてみてください。
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